我们制造了一个问题粉碎机，帮你突破公益探索路上的瓶颈
残障，只是一个人的特点或条件……真正让残障人士生活遇到障碍的是，这个社会还充满太多物理环境障碍，以及人们脑海中存在太多对残障的刻板印象。
——蔡聪
上海有人公益基金会残障项目总监
既要打破人们潜意识里对残障者的刻板印象
还想让残障者融入社会的
这个美好愿景该从何处着手？
公益和企业之间的沟通桥梁该如何搭建？
作为公益和企业之间沟通的第三方
未来该走商业还是非营利的路？
......
有一个美好的初心虽好
但若没有一个科学的规划
很容易在公益探索的道路上迷失了前行的方向
这一系列的问题
通通交给小王子帮你搞定吧
小王子所在的三一基金会，将“科学公益”理念作为其使命，小王子今天就以正在孵化的「融易咨询」项目为例，和大家分享一个公益探索之路遇到问题的最佳解决办法：
想要实现美好的公益初心，离不开一份科学的规划。
融易咨询 （Easy Inclusion），作为3ESPACE入选Good² Studio孵化工作室的第一期项目之一，希望通过倡导、培训、咨询等服务，增强主流机构融合残障者的意愿、信心和能力。
一、科学规划之分清主次进行项目梳理
不少公益创新者虽有无数灵感与想法，也有行动力，却常常缺乏科学的工具与方法，一不小心就可能使项目陷入瓶颈。
往往容易出现这几个困惑：“我好像做了很多事情，可是到底把哪个项目作为开发重点？”“我们好像已经走了很远，却还不清楚目标到底是什么？”
当项目初期野蛮生长，发展方向的不确定性日益显现。项目梳理能帮助你早日跨越瓶颈期，明确未来发展方向。
项目梳理该从何处着手？以融易咨询为例，他们主要通过以下8个方面进行梳理：明确发展方向、了解企业需求、如何评估社会效益、是否和政府合作、团队能力建设、产品设计、组织形态、资金来源。
图为融易咨询小伙伴在3ESPACE进行的无障碍意识工作坊
只有在项目梳理的过程中找到核心发力点，在未来设计思路、策划活动的行进过程中才不会那么迷茫。经过项目梳理之后，融易咨询在项目梳理之前存在的困惑也找到了明确的答案和方向：
1
确定了三个核心合作伙伴
企业（客户，为企业做战略咨询并收取费用）；
政府（政策建议和倡导）；
残障社群（执行伙伴，融易帮助开发市场带动资源，赋能残障社群）。
2
确定了清晰的定位
定位在战略咨询层面，不在执行层面；和残障社群的关系是合作而非竞争关系。
3
希望在管理客户的期望方面得到指导
（Lab咨询师建议）了解客户为什么有这样的期望，是否是客户的真实需求所导致的，融易有没有能力和意愿去满足这部分的客户需求。
二、科学规划之进行项目评估的必要性
为什么要对公益项目进行评估？因为评估能更全面更客观更系统地体现项目的社会价值。
那么，项目评估能帮助自身收获到哪些？就拿融易咨询来说，项目评估之后给到他们这3个反馈：
1
评估过程中遇到的挑战
定量的搜集和分析需要有相关技能的专业人员的支持；做成完整的评估体系需要有相关专业背景的人员支持。
项目评估：现在用的前后测问卷无法有效评估效果；以后对培训项目于会设计更微妙的评估方法（歧视是在潜意识里面的）；以后对项目的新的评估方法还在探索之中，着重看企业在接受咨询以后（除直接的招聘数据）有什么改变（员工关系，生产力等）。
2
预计的评估产出和时间轴
建立完整的评估体系，特别是效果评估方面的体系，预计需要三个月时间来完善评估体系。
3
可能需要的其他资源
把评估和筹资以及业务拓展联系起来，最大的缺口是传播；
需要初创企业人力资源管理方面的指导（缺乏相关经验）；
用于支持平台化产品开发的资源及合作伙伴；
三、残障者与企业该如何融合？
到2050年，全球将有20亿人口超过60岁，其中43%有某种程度的残障。企业需要应对一个不断老龄化、可能遇到越来越多障碍的消费者和劳动力群体。全球企业人才雇佣出现多元化、包容性的新趋势，中国启动残障人才雇佣新政策——“残保金”制度，鼓励融合就业。
其实，融合残障者，比想象中更容易，企业对残障者存在的5个小迷思，也并非难事，因为这些已经都有了相对应解决的办法。
迷思1：我们机构没有适合残障者的岗位
实际上：通过专业的岗位分析并对岗位说明进行细化，可以识别/开发出合适的岗位，并优化已有岗位。
迷思2：残障员工效率比较低
实际上：通过适当的培训及合理的便利措施，残障员工可以更高效地完成工作，并具有更强的工作黏性和忠诚度。
迷思3：为残障者提供便利措施成本高、难度大
实际上：46%的合理便利是免费的，另有45%是一次性开支，通常不超过3000元。
迷思4：我们找不到合适的残障人才
实际上：雇主可以创造适宜的条件，表达包容的意愿，主动吸引残障人才；亦可以通过开发实习/培训生项目，培养长期的未来人才。
迷思5：残保金是一项惩罚性措施
实际上：雇主可以申请使用残保金，用于残障员工的培训及无障碍改造等。
图为听力障碍咖啡师在用手语教参与者进行咖啡杯测
专访融易咨询项目负责人 吴迪
Q1、融易咨询经过三一Good² Studio孵化器孵化之后，带来了什么效果？
融易咨询：
最大的效果有三个：一是试错的空间。孵化给了我们一系列的机会来验证我们的模式并尝试各种不同的路径，试错的同时有专业的指导，帮助我们及时修正。
二是视野的开阔。在3ESPACE或通过3ESPACE了解到的新想法新项目前所未有的多，激发了我们许多的灵感，也帮助我们见贤思齐。
三是滚雪球一般的新机会和新资源。几乎每周，Good² Studio孵化器或3ESPACE的小伙伴都会有新的“福利”给到我们，除了3大课程的工作坊，还有为我们请了一对一的顾问、帮我们对接各种机会、给我们轮流打广告进行宣传，为我们的成长操碎了心……
Q2、您觉得项目梳理和项目评估对于融易咨询各起到什么样的帮助？
融易咨询：
项目梳理已经成为我们的习惯。我们几乎每两个月就会重新回顾一下，目前的战略方向是否需要调整。这对我们而言非常重要，因为一旦偏离了原定的方向，我们就能明显感觉到推进有困难，所以这种定期的梳理解决的其实是很实在的关乎日常运营的问题。
项目评估给了我们一个全新的视角，使得我们把每个项目甚至整个融易视作为一个“社会实验”，我们要用科学的方法找出让权利在商业社会落地的模式（权力的落地，就是把很虚的“权利”落实到最基础的层面，特别在商业社会里，看不到“权利”主张 ），是否有效由一套科学的体系来评判。
我们也意识到，评估和我们所做的一切都息息相关，不仅是关乎项目设计，也关乎传播、筹款和业务拓展。评估能够给上述所有方面提供有力的“证据”，帮你把故事说好，而1个好的故事有时候胜过10个逻辑满分的pitch。
关于科学公益的干货与方法
小王子在接下来的日子里还会继续和大家分享
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